1 Leistungsbeschreibung

VB erbringt im Rahmen ihrer technischen und betrieblichen Möglichkeiten VB Festnetz Voice nach den Bestimmungen des Telekommunikationsgesetzes (TKG 2003), den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der VB, sowie nach den für diese Leistungen maßgeblichen Leistungsbeschreibungen und Entgeltbestimmungen in der jeweils geltenden Fassung, insoweit hier keine von diesen abweichenden oder ergänzenden Regelungen getroffen werden, samt allfälligen Individualvereinbarungen.

Kunden, die in einem aufrechten Vertragsverhältnis hinsichtlich eines Produktes DSL Internet, INTERNET WOHNPARK oder Business Richtfunk Etherlink oder BusinessPark Fiber Etherlink stehen, haben die Möglichkeit im Rahmen der technischen und betrieblichen Voraussetzungen sowie abhängig vom jeweiligen Endgerät des Kunden ein VB Festnetz Voice zu beziehen.

1.1 Geographischen Rufnummer

Festnetztelefonie mit einer geographischen Rufnummer, wobei die Sprachübertragung mittels Voice over IP (VoIP) erfolgt.

Die Nutzung der Festnetztelefonie (VoIP) auf einem anderen als dem ortsfesten Netzabschlusspunkt am Kundenstandort ist ausgeschlossen.

Der Kunde hat die Wahl eine bestehende geografische Rufnummer zu behalten oder eine neue geografische Rufnummer zugewiesen zu bekommen. VB kann Rufnummer und technische Ausgestaltung des Anschlusses bei Änderungen der Rechtslage sowie aufgrund behördlicher oder gerichtlicher Anordnung ändern. Alle Rufnummernänderungen werden dem Kunden vorher bekanntgegeben.

HINWEIS: Für die Funktionalität der Endgeräte (Router, Modem etc.) ist deren Stromversorgung plus deren Einschaltung notwendig. Ohne Stromversorgung funktioniert die Festnetztelefonie nicht.

1.2 Ortsunabhängige Festnetznummer

Festnetztelefonie mit einer ortsunabhängige Rufnummer, die Sprachübertragung erfolgt mittels Voice over IP (VoIP).

HINWEIS: Einheitliche Europäische Notrufnummer: 112

2 Teilnehmerverzeichnis/Telefonbuch

2.1 Standardeintrag

Kunden von VB können mit Familiennamen und Vornamen, akademischem Grad, bei Unternehmen mit der Firma, Anschrift, Rufnummer(n) und einfachen Ergänzungen (Berufstitel, sen., jun., Fax, allgemeine Standortbezeichnung wie Filiale, Whg., Büro, Rufname, Berufsbezeichnung, Vorname einer zweiten Person) in ein Teilnehmerverzeichnis aufgenommen. Die Form des Eintrages bleibt VB überlassen bzw. ist vom Herausgeber des Telefonbuches abhängig.

2.1 Änderungen

Änderungen der für die Standardeinträge im Teilnehmerverzeichnis verwendeten Daten werden im Teilnehmerverzeichnis von VB innerhalb von 14 Werktagen ab Eingang der Bekanntgabe aktualisiert. Die Änderungen werden entsprechend auch an den Herausgeber des allgemeinen Telefonbuches weitergeleitet. Entscheidend für die Berücksichtigung ist die Einhaltung des Redaktionsschlusses, die vom jeweiligen Bundesland abhängt und beim Herausgeber des Telefonbuchs erfragt werden kann. Änderungen müssen mindestens vier Wochen vor Ende des Redaktionsschlusses bei VB bekannt gegeben werden.

2.2 Rufnummernunterdrückung

Der Kunde hat die Möglichkeit, die Rufnummernunterdrückung für abgehende Anrufe zu beantragen. Bei abgehenden Rufen wird die Anzeige der Rufnummer beim Gerufenen unterdrückt, der Gerufene kann dadurch den Rufenden nicht anhand seiner Rufnummer identifizieren. Abgehende Rufe zu Notrufnummern sind von der Rufnummernunterdrückung ausgenommen.

Folgende Funktionen werden unterstützt:

- Rufnummernunterdrückung fallweise

- Rufnummernunterdrückung permanent

- Rufnummernunterdrückung fallweise aufheben

3 Entgeltbestimmungen

Alle angeführten Entgelte in EUR sind exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben

3.1 Einmalige Entgelte

Rufnummern-Portierung 29 €

3.2 Monatliche Entgelte

Mindestumsatz 5 € / Monat oder
Grundentgelt 3 € / Monat

3.3 Beschreibung der Verbindungsentgelte

Die Höhe des Verbindungsentgeltes ist von der Destination sowie der Verbindungsdauer abhängig.

Die Höhe des Verbindungsentgeltes wird Sekunden-genau abgerechnet.

3.4 Notrufdienste

Verbindungen zu Kurzrufnummern zu Notrufdiensten (112, 122, 128, 133, 140, 141, 142, 144, 147) sind entgeltfrei.

3.5 Frei kalkulierbare Mehrwertdienste:

Für Verbindungen zu Rufnummern für frei kalkulierbare Mehrwertdienste (Bereichskennzahlen 090x, 093x) gelten gesonderte Verbindungsentgelte.
Bei einem eventtarifierten Dienst (0901, 0931) handelt es sich um einen Dienst, bei dem ein bestimmtes zeitunabhängiges Entgelt für die einmalige Inanspruchnahme des angebotenen Dienstes verrechnet wird.

Destination	Preis €	Destination	Preis €
AUSTRA Festnetz	0,025	LITAUEN	0,05
AUSTRIA private Netze	0,035	LITAUEN-Mob	0,25
AUSTRIA Mobil	0,1	LUXEMBURG	0,07
090x, 093x	variabel	LUXEMBURG-Mob	0,25
AFGHANISTAN	0,74	MACAO	0,41
ÄGYPTEN	0,41	MADAGASKAR	0,74
ALBANIEN	0,25	MALAWI	0,74
ALBANIEN-Mob	0,25	MALAYSIEN	0,41
ALGERIEN	0,41	MALEDIVEN	0,74
ANDORRA	0,21	MALI	0,74
ANDORRA-Mob	0,32	MALTA	0,05
ANGOLA	0,41	MALTA-Mob	0,25
ANGUILLA	0,74	MAROKKO	0,41
ANTARKTIS	1,2	MARSHALL INSELN	2,5
ANTIGUA UNDBARBUDA	0,74	MARTINIQUE	0,41
ÄQUATORIALGUINEA	0,74	MAURITANIEN	0,74
ARGENTINIEN	0,21	MAURITIUS	0,74
ARGENTINIEN-Mob	0,32	MAZEDONIEN	0,21
ARMENIEN	0,41	MAZEDONIEN-Mob	0,32
ARUBA	0,74	MEXIKO	0,41
ASERBAIDSCHAN	0,41	MIKRONESIEN	0,74
ÄTHIOPIEN	0,74	MOLDAWIEN	0,41
AUSTRALIEN	0,21	MONACO	0,16
AUSTRALIEN-Mob	0,32	MONACO-Mob	0,25
BAHAMAS	0,74	MONGOLEI	0,74
BAHRAIN	0,41	MONTENEGRO	0,25
BANGLADESCH	0,74	MONTENEGRO-Mob	0,25
BARBADOS	0,74	MONTSERRAT	0,74
BELARUS	0,21	MOSAMBIK	0,74
BELARUS-Mob	0,32	MYANMAR	0,74
BELGIEN	0,05	NAMIBIA	0,74
BELGIEN-Mob	0,19	NAURU	2,5
BELIZE	0,74	NEPAL	0,74
BENIN	0,74	NEUKALEDONIEN	0,74
BERMUDA	0,41	NEUSEELAND	0,21
BHUTAN	0,41	NEUSEELAND-Mob	0,32
BOLIVIEN	0,74	NICARAGUA	0,74
BOSNIEN-HERZEG.	0,16	NIEDERLANDE	0,05
BOSNIEN-HERZEG.-Mob	0,25	NIEDERLANDE-Mob	0,25
BOTSWANA	0,41	NIEDERL. ANTILLEN	0,6
BRASILIEN	0,21	NIGER	0,74
BRASILIEN-Mob	0,32	NIGERIA	0,74
BRUNEI	0,41	NIUE	2,5
BULGARIEN	0,05	NÖRDL. MARIANENI.	0,74
BULGARIEN-Mob	0,45	NORFOLK	2,5
BURKINA FASO	0,74	NORWEGEN	0,05
BURUNDI	0,74	NORWEGEN-Mob	0,25
CAYMAN INSELN	0,74	OMAN	0,74
CHILE	0,41	OST TIMOR	2,5
CHINA	0,21	PAKISTAN	0,74
CHINA-Mob	0,32	PALÄSTINA	0,21
COOK INSELN	2,5	PALÄSTINA-Mob	0,32
COSTA RICA	0,74	PANAMA	0,74
DÄNEMARK	0,05	PAPUA NEUGUINEA	0,74
DÄNEMARK-Mob	0,25	PARAGUAY	0,74
DEUTSCHLAND	0,05	PAZIFISCHE INSELN	2,5
DEUTSCHLAND-Mob	0,19	PERU	0,41
DIEGO GARCIA	2,5	PHILIPPINEN	0,41
DOMINIKA	0,74	POLEN	0,05
DOM.REPUBLIK	0,41	POLEN-Mob	0,25
DSCHIBUTI	0,74	PORTUGAL	0,05
ECUADOR	0,41	PORTUGAL-Mob	0,25
EL SALVADOR	0,74	PUERTO	0
ELFENBEINKÜSTE	0,74	REUNION UNDMAYOTTE	0,41
ERITREA	0,74	RUANDA	0,74
ESTLAND	0,05	RUMÄNIEN	0,05
ESTLAND-Mob	0,25	RUMÄNIEN-Mob	0,32
FALKLAND INSELN	0,74	RUS. FÖD.	0,21
FÄRÖER INSELN	0,41	RUS. FÖD.-Mob	0,32
FIDSCHI	0,74	SALOMONEN	2,5
FINNLAND	0,05	SAMBIA	0,41
FINNLAND-Mob	0,25	SAMOA (US)	2,5
FRANKREICH	0,05	SAMOA (WEST)	0,74
FRANKREICH-Mob	0,19	SAN MARINO	0,35
FRZ. GUYANA	0,41	SAO TOMEUNDPRINCIPE	2,5
FRZ.OLYNESIENP	0,74	SAUDI ARABIEN	0,41
GABUN	0,41	SCHWEDEN	0,05
GAMBIA	0,74	SCHWEDEN-Mob	0,25
GEORGIEN	0,41	SCHWEIZ	0,05
GHANA	0,41	SCHWEIZ-Mob	0,29
GIBRALTAR	0,41	SENEGAL	0,74
GRENADA	0,74	SERBIEN	0,16
GRIECHENLAND	0,05	SERBIEN-Mob	0,25
GRIECHENLAND-Mob	0,25	SEYCHELLEN	0,74
GRÖNLAND	0,74	SIERRA LEONE	2,5
GROSSBRITANNIEN	0,05	SIMBABWE	0,41
GROSSBRITANNIEN-Mob	0,19	SINGAPUR	0,21
GUADELOUPE	0,41	SINGAPUR-Mob	0,32
GUATEMALA	0,74	SLOWAKISCHE REP.	0,05
GUINEA	0,74	SLOWAKISCHE REP.-Mob	0,19
GUINEA BISSAU	2,5	SLOWENIEN	0,05
GUYANA	0,74	SLOWENIEN-Mob	0,29
HAITI	0,74	SOMALIA	2,5
HONDURAS	0,74	SPANIEN	0,05
HONGKONG	0,21	SPANIEN-Mob	0,25
HONGKONG-Mob	0,32	SRI LANKA	0,74
INDIEN	0,41	ST. HELENA	1,5
INDONESIEN	0,74	ST. KITTSU.NEVIS	0,74
IRAK	0,74	ST. LUCIA	0,41
IRAN	0,74	ST. PIERREU.MIQUELON	0,41
IRLAND	0,07	ST. VINCENT	0,41
IRLAND-Mob	0,25	SUDAN	0,74
ISLAND	0,41	SÜDAFRIKA	0,21
ISRAEL	0,21	SÜDAFRIKA-Mob	0,32
ISRAEL-Mob	0,32	SURINAME	0,74
ITALIEN	0,05	SWASILAND	0,41
ITALIEN-Mob	0,19	SYRIEN	0,74
JAMAIKA	0,74	TADSCHIKISTAN	0,41
JAPAN	0,21	TAIWAN	0,21
JAPAN-Mob	0,32	TAIWAN-Mob	0,32
JEMEN	0,74	TANSANIA	0,74
JORDANIEN	0,41	THAILAND	0,41
JUNGFERNINS. (UK)	0,74	TOGO	0,74
JUNGFERNINS. (US)	0,21	TONGA	1,2
KAMBODSCHA	0,74	TRINIDAD UNDTOBAGO	0,74
KAMERUN	0,74	TSCHAD	0,74
KANADA	0,05	TSCHECHIS. REP.	0,05
KAP VERDE	0,74	TSCHECHIS. REP.-Mob	0,19
KASACHSTAN	0,74	TÜRKEI	0,21
KATAR	0,41	TÜRKEI-Mob	0,32
KENIA	0,74	TUNESIEN	0,41
KIRGISISTAN	0,74	TURKMENISTAN	0,41
KIRIBATI	2,5	TURKS U.CAICOSINSELN	1,2
KOLUMBIEN	0,41	TUVALU	2,5
KOMOREN	0,74	UGANDA	0,74
KONGO	0,74	UKRAINE	0,21
KOREAREP.(SÜD)	0,21	UKRAINE-Mob	0,32
KOREAREP.(SÜD)-Mob	0,32	UNGARN	0,05
KOREAV.REP.(NORD)	1	UNGARN-Mob	0,17
KROATIEN	0,16	URUGUAY	0,74
KROATIEN-Mob	0,25	USA	0,05
KUBA	0,85	USBEKISTAN	0,21
KUWAIT	0,41	VANUATU	2,5
LAOS	0,74	VATIKAN	0,16
LESOTHO	0,74	VENEZUELA	0,41
LETTLAND	0,05	VER. ARAB.EMIRATE	0,41
LETTLAND-Mob	0,25	VIETNAM	0,74
LIBANON	0,74	WALLIS UNDFUTUNA	2,5
LIBERIA	0,74	ZENTRALAFR. REP.	0,74
LIBYEN	0,41	ZYPERN (Griechisch)	0,05
LIECHTENSTEIN	0,05	ZYPERN (Türkisch)	0,05
LIECHTENSTEIN-Mob	0,39	ZYPERN-Mob	0,25

3.4 Servicemanagement

Fehler in den zentralen Komponenten im VB Netzwerk werden von VB von Montag bis Sonntag von 00:00 Uhr bis 24:00 Uhr überwacht und behoben (Regelentstörungszeit). Eine proaktive Verständigung des Kunden über eine eventuelle Störung ist derzeit nicht vorgesehen.

Falls eine Störung den Tausch eines Endgerätes erforderlich macht, sendet VB innerhalb von 5 Werktagen ein kostenloses Ersatzmodem an den Kunden (Send & Repair).

Voraussetzung für den kostenlosen Austausch ist jedoch, dass der Kunde alle von einer Störung betroffenen Endgeräte spätestens mit Erhalt der Austauschgeräte in ordnungsgemäßem Zustand (siehe Kapitel Endgeräte) mit einer Fehlerbeschreibung und einer entsprechenden Schutzverpackung an folgende Adresse sendet:

Video-Broadcast GmbH

Romberggasse 3

A-1230 Wien

Service Hotline 01 999333

Nicht von VB gelieferte Endgeräte sind vom Servicemanagement ausgenommen!

Sollten die von der Störung betroffenen Endgeräte nicht innerhalb von 30 Tagen (Datum des Poststempels) nach Erhalt des Austauschgerätes bei VB eintreffen oder ist die Störung durch einen Schaden am Endgerät, der vom Kunden zu vertreten ist, verursacht worden, verrechnet VB den Zeitwert des Austauschgerätes.

4 Kontakt

Video-Broadcast GmbH

Romberggasse 3

A-1230 Wien

01 999333

Die Leistungsbeschreibung und Entgeltbestimmungen sind auch auf www.video-broadcast.at abrufbar und werden auf Wunsch kostenlos zugesandt.

Eventuelle Satz- oder Druckfehler vorbehalten.